啄木鸟家庭维修（以下简称“啄木鸟”）平台的维修师傅，仅需掀开未开启的水龙头，便以“进水阀损坏”为由收取客户100多元的修饰费；调动本钱91元的塑料电机，结果收费高达659元，换下来的旧件转手还倒卖再赚60元。

　　这家号称“国内最大”的家庭维修平台，正在黑猫投诉平台的累计投诉量赶上6000条，投诉实质直指“幼病大修”“价值敲诈”“配件以次充好”等诸多违规题目。

　　啄木鸟平台的效劳收集遍布天下300多个都市，平台入驻维修工程师数十万名，声称就近涌现订单，同城上门效劳。从此前的公然报道中得知，啄木鸟平台僵持明码标价，拒绝坐地起价，推出的“维修计价器”，声称旨正在粉碎行业乱收费乱局，提拔消费者信赖度。

　　然而，央视记者通过暗访发觉，啄木鸟维修职员可通过计价器软件任意组合维修项目天生虚高账单。比方，空调维修起步价被设为300元，实践本钱亏欠50元的电容调动可报价800元。

　　培训后的上门维修职员，最紧急的做事便是念尽设施正在效劳历程中升高收费。假使客户嫌贵，就能够演出一出“双簧戏”给顾客看。

　　按照内部薪酬规矩，每笔订单收入的60%归平台全体，维修职员仅能拿到40%。以调动塑料电机为例，收取659元的高额用度，平台抽成60%为395元，工程师仅得40%为264元。若如实收取100元合理用度，维修师傅实践得手仅40元。

　　据公然音讯，啄木鸟维修兴办于1995年，总部位于重庆，平台供给效劳笼盖逾300个闭键家电和家居措施种别，征求家电维修、家电洗刷、管道疏通、开锁换锁，家具维修以及电子产物（如手机及札记本电脑）维修等。

　　啄木鸟的母公司重庆啄木鸟收集科技有限公司举行了多轮融资，投资方阵容征求幼米、顺为血本、58同城、奕铭投资、掌上通、两江血本、神骐血本、财信家当基金等。按照欧睿讨论2024年11月的调研数据，啄木鸟已络续两年抵达第三方家庭维修行业范围第一。

　　2024年1月29日，啄木鸟向港交所递交招股书。同年8月，啄木鸟港股招股书因超期失效。2024年9月30日，啄木鸟维修国际有限公司又向港交所递交了招股书。

　　招股书显示，2023年前三季度，啄木鸟平台的合计总来往额约为17.9亿元，较2022年同期增加65.7%。2022年，啄木鸟平台合计总来往额约14.6亿元，较2021年增加47.5%。

　　2021年至2023年前三季度，啄木鸟生意收入辞别为4.01亿元、5.95亿元及7.35亿元；净利润辞别为0.33亿元、0.06亿元及1.02亿元。

　　据媒体报道，为了离别法令危机，啄木鸟控股100余家企业，维修职员均被注册为“个别工商户”，与平台不存正在劳动闭连。这种形式下，消费者际遇纠葛时，平台能够“第三方效劳”为由推卸义务。执纲纪录显示，其干系公司涉及600余起修饰合同纠葛，但无数以“退还局部用度”妥协完成，违法本钱简直能够无视不计。

　　行动一经声称“透后订价”的行业头部平台，啄木鸟信赖的崩塌不光是企业收拾的失序，更折射削发修行业准则的缺失。

　　因为目前家电维修行业缺乏天下性效劳准则，配件价值、工时费无参考凭借。即使消费者投诉，羁系部分也常因“证据亏欠”调停障碍，凯旋率亏欠30%。

　　啄木鸟的案例也揭示了一个残酷实际，正在血本的裹挟下，本来为消费者“治理题目”的维修效劳，结果却应用准则缺失的罅隙异化为“利润打猎”，诱导收取高额用度，要紧侵凌消费者权柄。若行业无法挣脱“高抽佣-乱收费-低质地”的恶性轮回，消费者将永久困于“修一次，痛一次”的怪圈。